শিপিং এবং রিটার্ন নীতি – MilitaireHorloges.nl
সংস্করণ: আগস্ট 26 2025
১) শিপিং নীতি
১.১ শিপিং এলাকা
নেদারল্যান্ড: স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি।
ইইউ (ঐচ্ছিক): নির্বাচিত ইইউ দেশগুলিতে ডেলিভারি উপলব্ধ; চেকআউটের সময় রেট এবং প্রাপ্যতা দেখানো হয়।
১.২ শিপিং খরচ এবং ডেলিভারি সময়
ডাক খরচ: চেকআউটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয় এবং প্রদর্শিত হয় (ডেলিভারির ঠিকানা, ওজন/মাত্রা এবং নির্বাচিত ডেলিভারি বিকল্পের উপর ভিত্তি করে)।
ডেলিভারি সময় (ইঙ্গিত NL): শিপমেন্টের ১-৩ কর্মদিবস পর। চেকআউটের সময় দেখানো কাটঅফ সময়ের আগে কার্যদিবসে করা অর্ডারগুলি সাধারণত একই দিনে বা পরবর্তী কর্মদিবসে পাঠানো হয়।
ছুটির দিন এবং সর্বোচ্চ দিন: অনুগ্রহ করে বাহকদের দ্বারা সম্ভাব্য বিলম্ব বিবেচনা করুন।
১.৩ অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ট্র্যাকিং
তুমি একটি পাবে অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলের মাধ্যমে এবং পাঠানোর পরে ট্র্যাক এবং ট্রেস.
অর্ডারগুলি স্বনামধন্য ক্যারিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো হয় (যেমন PostNL/DHL)।
ডেলিভারি প্রচেষ্টা: আপনি যদি বাড়িতে না থাকেন, তাহলে ক্যারিয়ার একটি বার্তা রেখে যাবে অথবা সংগ্রহস্থল/প্রতিবেশীর কাছে পৌঁছে দেবে (ক্যারিয়ার নীতি)।
১.৪ ডেলিভারি ঠিকানা এবং ত্রুটিগুলি সমাধান করুন
অনুগ্রহ করে আপনার ঠিকানার বিবরণ সাবধানে পরীক্ষা করুন। যদি কোনও চালান কোনও ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা সরবরাহ করা যাবে না এবং আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হবে, পুনঃশিপিং খরচ চার্জ করা হবে (আমাদের দোষ নয়)।
১.৫ পরিবহনের সময় ক্ষতি বা ক্ষতি
The ঝুঁকি আপনার বা আপনার দ্বারা মনোনীত তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেলিভারি না দেওয়া পর্যন্ত যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য MilitaryHorloges.nl দায়ী থাকবে (ডাচ সিভিল কোডের ধারা ৭:১১)।
প্যাকেজটি পাওয়ার পর অনুগ্রহ করে চেক করুন। রিপোর্ট করুন। দৃশ্যমান পরিবহন ক্ষতি binnen 48 ঘণ্টা ছবি সহ ডেলিভারির পর info@militairehorloges.comএটি ক্যারিয়ারের দাবি পূরণে সাহায্য করবে। অবশ্যই, আপনার আইনগত অধিকার বৈধ থাকবে।
১.৬ চালানের আগে বাতিলকরণ
আপনি কি বাতিল করতে চান? দয়া করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এর মাধ্যমে info@militairehorloges.comযদি এটি এখনও পাঠানো না হয়, তাহলে আমরা এটি বিনামূল্যে বাতিল করব। যদি এটি ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে অনুসরণ করুন প্রত্যাহার প্রক্রিয়া (§2 দেখুন)।
২) রিটার্ন পলিসি (প্রত্যাহার এবং বিনিময়ের অধিকার)
২.১ প্রত্যাহারের অধিকার (দূরত্ব ক্রয়)
আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার আপনার আছে। ৩০ দিনের মধ্যে প্রাপ্তির পর কারণ না দেখিয়ে প্রত্যাহার করা।
প্রত্যাহারের পর আপনার আছে ১৪ দিন বাকি পণ্যটি ফেরত দিতে।
বাতিলের ক্ষেত্রে আমরা পরিশোধ করব ক্রয়ের পরিমাণ এবং বহির্গামী যাত্রার জন্য স্ট্যান্ডার্ড শিপিং খরচ binnen 14 দিন আপনার বিজ্ঞপ্তির পরে, তবে আমরা আপনাকে ফেরত দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে পারি যতক্ষণ না আমরা পণ্যটি পাই অথবা আপনি প্রমাণ করেন যে এটি ফেরত দেওয়া হয়েছে।
ফেরত খরচ প্রত্যাহারের প্রেক্ষাপটে, ভোক্তার খরচে, যদি না অন্যথায় বলা হয়।
২.২ আইনি ও প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি (ত্রুটিপূর্ণ/অ-সম্মতিপূর্ণ)
কিছু কি ভুল আছে নাকি খুঁত of অসঙ্গতি? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; মেরামত, প্রতিস্থাপন বা ফেরত প্রদান করা হবে। বিনামূল্যে আইন অনুসারে স্থান। সেক্ষেত্রে আমরা ক্ষতিপূরণও দেব প্রয়োজনীয় রিটার্ন শিপিং খরচ.
ঘড়ির উপর কারখানার ওয়ারেন্টি: 24 মাস (সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন)।
২.৩ রিটার্নের শর্তাবলী
পণ্যটি সাবধানে পরিচালনা করুন। আপনি হয়তো খুলে দেখুন/পরিদর্শন করুন যেমনটা তুমি দোকানে করবে।
অনুগ্রহ করে ফিরে আসুন — যেখানে সম্ভব — মূল অবস্থা, সমেত সকল আনুষাঙ্গিক, ম্যানুয়াল এবং (যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব) আসল প্যাকেজিং.
অবচয় প্রকৃতি, বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা প্রতিষ্ঠার জন্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি ব্যবহার করা হলে (যেমন স্ক্র্যাচ, অনুপস্থিত অংশ) অফসেট করা যেতে পারে।
২.৪ ব্যতিক্রম
কাস্টম-তৈরি/ব্যক্তিগতকৃত পণ্য (যেমন খোদাই করা ঘড়ি) প্রত্যাহারের অধিকার থেকে বাদ দেওয়া হবে যদি এটি আগে থেকে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
স্বাস্থ্যবিধি-সংবেদনশীল উপাদানগুলির (যেমন নির্দিষ্ট স্ট্র্যাপ) ক্ষেত্রে, সিল ভেঙে গেলে প্রত্যাহারের অধিকার সীমিত হতে পারে। en এটি আগে থেকেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
২.৫ এক্সচেঞ্জ
আপনি উত্তোলনের সময়কালের মধ্যে একটি রিটার্ন নিবন্ধন করে এবং আপনার বার্তায় কোন বিকল্পটি চান তা উল্লেখ করে পণ্যটি বিনিময় করতে পারেন। দামের পার্থক্য en ডাক খরচ আমরা আগে থেকেই যোগাযোগ করি।
2.6 ফেরত
রিফান্ড এর মাধ্যমে করা হবে মূল পেমেন্ট পদ্ধতি (যদি না আপনি অন্যথায় সম্মত হন)।
আমরা কি প্রতিদান পাব? অসম্পূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত, তাহলে আমরা পারব অবচয় প্রয়োগ করুন; আমরা সর্বদা এটি ব্যাখ্যা করি।
৩) কিভাবে রিটার্ন শুরু করবেন
আপনার রিটার্ন নিবন্ধন করুন মাধ্যমে info@militairehorloges.com যার মধ্যে রয়েছে: অর্ডার নম্বর, নাম, আইটেম(গুলি), কারণ (বাতিলকরণের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক নয়) এবং ত্রুটির ক্ষেত্রে, ছবি/ভিডিও।
ফেরতের নির্দেশাবলী পান সঠিক রিটার্ন ঠিকানা এবং প্রযোজ্য হলে, একটি RMA নম্বর/লেবেল সহ।
সাবধানে প্যাক করুন (মজবুত বাক্স, সুরক্ষা; প্রাপ্তির আগ পর্যন্ত ঝুঁকি প্রেরকের উপরই থাকে)।
ট্র্যাক অ্যান্ড ট্রেস সহ পাঠানো হবে এবং চালানের প্রমাণ রাখুন।
ফেরত ঠিকানা (নির্দেশাবলীতে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে):
সামরিক ঘড়ি - রিটার্নস
Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht, The Netherlands
৪) প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
অসংগৃহীত/প্রত্যাখ্যাত প্যাকেজ: যদি কোনও প্যাকেজ ফেরত দেওয়া হয় কারণ এটি সংগ্রহ করা হয়নি বা প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে, তাহলে পুনঃশিপমেন্টের সময় খরচ পরিশোধ করা হবে। আবার শিপিং খরচ যদি আপনি প্রত্যাহারের সময়কালের মধ্যে বাতিল করতে চান, তাহলে আমরা পণ্যের মূল্য হ্রাস বাদ দিয়ে ফেরত দেব; আইন অনুসারে ফেরত পাঠানোর খরচ (স্ট্যান্ডার্ড রেট) ফেরত দেওয়া হবে।
ভুল ডেলিভারি/ অসম্পূর্ণ: এটি রিপোর্ট করুন 48 ঘন্টার মধ্যে প্রাপ্তির পর; আমরা বিনামূল্যে এটি সমাধান করব।
রিটার্ন পিরিয়ড মিস করেছেন? অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; কখনও কখনও একটি শুভেচ্ছার ব্যবস্থা সম্ভব (অসঙ্গতির ক্ষেত্রে আপনার আইনগত অধিকারের ক্ষতি না করে)।
5) যোগাযোগ
সামরিক ঘড়ি
Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht, The Netherlands
সিওসি: 74829491
ই-মেইল: info@militairehorloges.com
ফাউট: যোগাযোগ ফর্ম পাওয়া যায়নি.
