Toimitus- ja palautuskäytäntö – ​​MilitaireHorloges.nl

Versie: 26 elokuu 2025

1) Toimituskäytäntö

1.1 Lähetysalueet

• Alankomaat: vakiotoimitus.

• EU (valinnainen): Toimitus saatavilla valittuihin EU-maihin; hinnat ja saatavuus näkyvät kassalla.

1.2 Toimituskulut ja toimitusaika

• Toimituskulut: lasketaan ja näytetään automaattisesti kassalla (toimitusosoitteen, painon/mittojen ja valitun toimitusvaihtoehdon perusteella).

• Toimitusaika (ilmaistuna NL): 1–3 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Kassalla näkyvää määräaikaa edeltävinä arkipäivinä tehdyt tilaukset lähetetään yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä.

• Pyhäpäivät ja ruuhkapäivät: Huomioithan mahdolliset kuljetusliikkeiden aiheuttamat viivästykset.

1.3 Tilauksen käsittely ja seuranta

• Saat sellaisen tilausvahvistus sähköpostitse ja lähettämisen jälkeen Jäljitys.

• Tilaukset toimitetaan hyvämaineisten kuljetusyhtiöiden (esim. PostNL/DHL) kautta.

• Toimitusyritykset: Jos et ole kotona, kuljetusliike jättää viestin tai toimittaa noutopisteelle/naapuriin (kuljetusliikkeen käytäntö).

1.4 Toimitusosoite ja osoitevirheet

• Tarkista osoitetietosi huolellisesti. Jos lähetyksen lähettää virheellinen tai puutteellinen osoite ei voida toimittaa ja se palautetaan meille, uudelleenlähetyskustannukset veloitetaan (ei meidän vikamme).

1.5 Vauriot tai katoaminen kuljetuksen aikana

• Het riski MilitaryHorloges.nl on vastuussa kaikista vahingoista tai menetyksistä siihen asti, kunnes tuote on toimitettu sinulle tai nimeämällesi kolmannelle osapuolelle (Alankomaiden siviililain 7:11 artikla).

• Tarkista pakettisi vastaanotettuasi. Ilmoita näkyviä kuljetusvaurioita Binnen 48 tuntia toimituksen jälkeen kuvien kera info@militairehorloges.comTämä auttaa lentoyhtiön korvausvaatimuksessa. Lakisääteiset oikeutesi pysyvät luonnollisesti voimassa.

1.6 Peruutus ennen lähetystä

• Haluatko peruuttaa? Ole hyvä niin nopeasti kuin mahdollista ota meihin yhteyttä info@militairehorloges.comJos sitä ei ole vielä lähetetty, peruutamme sen maksutta. Jos se on jo lähetetty, noudata peruutusprosessi (katso §2).

2) Palautusehdot (peruuttamis- ja vaihto-oikeus)

2.1 Peruuttamisoikeus (etäosto)

• Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisen jälkeen antamatta syitä peruuttaa.

• Peruuttamisen jälkeen sinulla on 14 päivää jäljellä palauttaaksesi tuotteen.

• Peruutuksen sattuessa hyvitämme ostosumma ja menomatkan normaalit toimituskulut Binnen 14 päivää ilmoituksesi jälkeen, mutta voimme odottaa hyvitystä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai todistat sen palauttaneen.

• Palautuskulut peruutuksen yhteydessä kuluttajan kustannuksella, ellei toisin ole mainittu.

2.2 Lakitiedot ja valmistajan takuu (viallinen/vaatimustenvastainen)

• Onko jokin vialla vai onko olemassa vika of vaatimustenvastaisuusOta meihin yhteyttä; tarjoamme korjauksen, vaihdon tai hyvityksen ilmaiseksi lain mukaisesti. Siinä tapauksessa korvaamme myös välttämättömät palautuskulut.

• Kellojen tehdastakuu: 24 kuukautta (katso yleiset ehdot).

2.3 Palautusehdot

• Käsittele tuotetta varoen. Saatat purkaa pakkauksesta ja sovittaa/tarkistaa kuten kaupassa tekisit.

• Palautathan — jos mahdollista — alkuperäinen kunto, mukaan lukien kaikki lisävarusteet, käyttöohjeet ja (jos kohtuudella mahdollista) alkuperäinen pakkaus.

• Poistot voidaan hyvittää, jos osia on käytetty enemmän kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi (esim. naarmut, puuttuvat osat).

2.4 Poikkeukset

• Mittatilaustyönä tehdyt/personoidut tuotteet (esim. kaiverretut kellot) eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin, jos tämä on selvästi ilmoitettu etukäteen.

• Hygieniaherkkien osien (esim. tiettyjen hihnojen) osalta peruuttamisoikeus voi olla rajoitettu, jos sinetti on rikki. en tämä on selvästi ilmoitettu etukäteen.

2.5 Vaihto

• Voit vaihtaa tuotteen rekisteröimällä palautuksen peruutusajan sisällä ja ilmoittamalla viestissäsi haluamasi vaihtoehdon. hintaerot en postituskulut ilmoitamme etukäteen.

2.6 Palautukset

• Hyvitykset suoritetaan kautta alkuperäinen maksutapa (ellette toisin sovi).

• Saammeko palautuksen? epätäydellinen tai vaurioitunut, sitten me voimme poisto sovelletaan; selitämme tämän aina.

3) Palautuksen aloittaminen

1. Rekisteröi palautuksesi kautta info@militairehorloges.com mukaan lukien: tilausnumero, nimi, tuote(et), syy (ei pakollinen peruutuksen yhteydessä) ja virheiden tapauksessa valokuvat/video.

2. Vastaanota palautusohjeet oikealla palautusosoitteella ja tarvittaessa RMA-numerolla/-tarralla.

3. Pakkaa huolellisesti (tukeva laatikko, suojaus; riski on lähettäjällä, kunnes se vastaanotetaan).

4. Lähetä seurantatunnuksella ja säilytä lähetystodistus.

Palautusosoite (ellei ohjeissa toisin mainita):
Sotilaskellot – Palautukset
Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht, Alankomaat

4) Usein kysytyt kysymykset

• Noutamaton/kieltäytynyt paketti: Jos paketti palautetaan, koska sitä ei ole noudettu tai sitä on kieltäytynyt vastaanottamasta, kustannukset hyvitetään uudelleenlähetyksen yhteydessä. toimituskulut taas Jos peruutat tilauksen peruutusajan sisällä, palautamme tuotteen hinnan vähennettynä mahdollisilla arvonalentumisilla; palautuskulut lain mukaisesti (normaali hinta) hyvitetään.

• Virheellinen toimitus/puutteellinen: ilmoita tästä sisällä 48 tuntia vastaanotettuamme; ratkaisemme asian maksutta.

• Palautusaika unohtui? Ota meihin yhteyttä; joskus on mahdollista tehdä hyvän tahdon sopimus (rajoittamatta lakisääteisiä oikeuksiasi vaatimustenvastaisuustapauksessa).

5) Ota yhteyttä

Sotilaskellot
Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht, Alankomaat
Kauppakamari: 74829491
Sähköposti: info@militairehorloges.com