Záruční podmínky – MilitaireHorloges.nl
Versie: 26 srpna 2025
1. Přehled a rozsah
Tato záruční politika se vztahuje na všechny hodinky a související produkty, které si zakoupíte od MilitaryWatches.nlVyplňuje to zákonná práva spotřebitelů a dělá tak geen na újmu.
2. Zákonná záruka (shoda)
U každého produktu zákonná záruka použitelné (článek 7:17 BW a násl.). To znamená, že produkt musí splňovat vaše očekávání. lze rozumně očekávat od.
V případě neshody máte nárok na bezplatná oprava nebo výměna v přiměřené lhůtě. Pokud je to nemožné nebo to od nás nelze očekávat, můžete snížení ceny of (částečné) rozpuštění otázky ohledně nákupu.
Uvnitř 12 měsíců po dodání – pokud není prokázán opak nebo pokud se neprokáže neslučitelnost s povahou produktu/vady – podezřelý že nahlášená neshoda byla přítomna již při dodání.
Nezbytné náklady na dopravu v rámci zákonné záruky na náš účet.
3. Záruka výrobce (dodatečná, 24 měsíců)
Kromě zákonné záruky nabízíme na všechny hodinky záruku. 24měsíční záruka výrobce.
3.1 Kryto zárukou výrobce (při běžném a přiměřeném používání)
Selhání hodin / vady v pohybu
Ruce které jsou vadné nebo se uvolnily
Prokazatelné výrobní chyby (montáž/materiál)
Poškození vodou pokud se používá podle stanovená třída vodotěsnosti a pokyny (viz 3.3)
3.2 Není kryto zárukou (opotřebení/používání)
Baterie/akumulátor (běžné opotřebení). Poznámka: je baterie DOA (vadné ihned po dodání), pak to spadá pod zákonná záruka.
Řemínek na hodinky a další spotřební materiál (běžné opotřebení/estetika)
Škrábance, promáčkliny, rozbité sklo, změna barvy nebo jiné kosmetický stopy používání
Poškození v důsledku nesprávného použití, poškození pádem/nárazem, nesprávné otevření/zavírání pouzdra, použití nekompatibilních dílů/příslušenství
Poškození po neoprávněné opravy nebo úpravy
3.3 Podmínky vodotěsnosti
Použijte v rámci stanovené doby vodotěsnost (např. bankomat 3/5/10/20).
Koruna před kontaktem s vodou zcela a správně stlačený/zašroubovaný.
Geen ovládání korunkou/tlačítkem pod vodou, pokud k tomu model není výslovně vhodný.
U vodotěsných sportovních/potápěčských hodinek může být nutná pravidelná údržba (např. těsnění/utěsnění); řiďte se doporučeními výrobce.
Tovární záruka je další a omezuje vaše zákonná práva niet.
4. Záruční doba a pozastavení
Záruka výrobce začíná dnem datum dodání.
Během probíhajícího záručního procesu pozastavenopo vrácení obdržíte alespoň zbývající záruční doba.
Pro vyměněné díly platí alespoň následující: zbývající původní termín.
5. Pořadí řešení
zotavení (opravit)
Nahrazení (identické nebo ekvivalentní)
Vrácení peněz nebo rozumné snížení ceny když oprava/výměna není možná nebo je nepřiměřená.
6. Co od vás potřebujeme (postup reklamace)
Nahlaste svůj nárok co nejdříve prostřednictvím info@militairehorloges.com se setkal:
Číslo objednávky, název a datum nákupu
Jasný popis problému
Fotografie/video (pokud je viditelné poškození/kondenzace)
Od nás dostanete pokyny pro vrácení a (pokud je to relevantní) a Číslo/štítek RMA.
Balíček Hodinky jsou v pevné krabici, nejlépe s originální krabicí nebo vložkami. Přiložte prosím doklad o koupi nebo záruční list.
Zaslání se sledováním zásilky a uschovejte si doklad o odeslání.
Diagnóza a doba vyřízení: snažíme se uvnitř 5–10 pracovní dny Po obdržení zásilky diagnostikujeme problém a poskytneme vám návrh. Složité/výrobní opravy mohou trvat déle; budeme vás průběžně informovat.
7. Náklady na záruku
V rámci zákonné nebo tovární záruky: náklady na výzkum, opravu/výměnu a nezbytné náklady na dopravu zdarma.
Mimo záruku nebo při neodhalené poškození: děláme a cenová nabídka Předem. Opravu zahájíme až po vašem souhlasu. Vrácení bez opravy může být spojeno s náklady na manipulaci a dopravu.
8. Výjimky a přiměřenost
Záruka bude neplatná, pokud sériová čísla, vodotěsné těsnění nebo těsnicí kroužky byly nesprávně ošetřeny, odstraněny nebo manipulovány.
Škoda způsobená extrémní podmínky (chemické látky, solárium/sauna, magnetická pole) nejsou zahrnuty, pokud k tomu model není vhodný.
Ve všech případech zůstáváte zákonná práva nedotčený.
9. Doklad o koupi a kontrola stavu
Een doklad o koupi (faktura/účtenka).
Na požádání vás budeme informovat o postavení o vaší opravě/reklamaci e-mailem.
10. Kontakt
Vojenské hodinky
Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht, Nizozemsko
COC: 74829491
E-mail: info@militairehorloges.com
